Kỹ thuật phỏng vấn STAR là gì?

Các anh chị cho em hỏi với: Kỹ thuật phỏng vấn STAR là gì?


Em bị hỏi nhưng nghĩ mãi không ra. Thanks anh chị!

 

Phương pháp Star


Gửi cho bạn bè Email In bài viết Bản in


Cập nhật ngày: 05/03/2009 11:39 AM


Phóng lớn hình Hầu hết những người tuyển dụng sử dụng một kỹ thuật phỏng vấn dựa trên sự chuyên môn. Họ hỏi những câu hỏi giúp họ có sự hiểu biết về bạn. STAR có nghĩa là :


Kỹ thuật STAR là gì?


Hầu hết những người tuyển dụng sử dụng một kỹ thuật phỏng vấn dựa trên sự chuyên môn. Họ hỏi những câu hỏi giúp họ có sự hiểu biết về bạn. STAR có nghĩa là :


S: Situation - Hoàn cảnh


T: Task - Nhiệm vụ


A: Action - Hành động


R: Result - Kết quả


Khi nhà tuyển dụng hỏi bạn, bạn hãy luôn cố gắng đưa ra câu trả lời cụ thể, như là:"Hoàn cảnh hay nhiệm vụ là....", "hành động mà tôi đã làm là...." hoặc "và kết quả là..."


Vậy tại sao nhà tuyển dụng lại rất hay phỏng vấn theo cách này?


Mục tiêu: Khám phá ra hành vi ứng xử của một người trong quá khứ. Dự báo hành vi trong tương lai.


Tuy nhiên đối với các tình huống cụ thể, bạn sẽ có cách ứng xử nào phù hợp nhất với tính cách của bạn mà lại mang lại hiệu quả cao.


Nguồn:


http://www.ask.edu.vn/?m=news&c=57&id=270

 

STAR Method


Behavioral Interviewing


During a behavioral interview, always listen carefully to the question, ask for clarification if necessary, and make sure you answer the question completely. Your interview preparation should include identifying examples of situations from your experiences on your resume where you have demonstrated the behaviors a given company seeks. During the interview, your responses need to be specific and detailed. Tell them about a particular situation that relates to the question, not a general one. Briefly tell them about the situation, what you did specifically, and the positive result or outcome. Your answer should contain these four steps (Situation, Task, Action, Result or "STAR") for optimum success.


Tạm dịch:


Trong một hành vi phỏng vấn, luôn luôn lắng nghe cẩn thận những câu hỏi, hãy hỏi cho rõ, nếu cần, và chắc chắn rằng bạn trả lời câu hỏi hoàn toàn. Chuẩn bị phỏng vấn của bạn nên bao gồm các ví dụ về việc xác định các tình huống của bạn về những kinh nghiệm của bạn mà bạn đã chứng tỏ trong CV . Trong quá trình phỏng vấn, phản hồi của bạn cần phải được cụ thể và chi tiết. Hãy nói cho họ về một tình hình cụ thể liên quan đến câu hỏi, không phải là một tổng hợp. Ngắn gọn thông báo cho họ về tình trạng này, những gì bạn đã làm cụ thể, và các kết quả hoặc kết quả tích cực. Câu trả lời của bạn nên chứa bốn bước (Tình hình, công tác, hành động, kết quả hoặc "STAR") cho sự thành công tối ưu.


STAR Method


Situation: give an example of a situation you were involved in that resulted in a positive outcome


Tình hình: cho một ví dụ về một tình huống mà bạn đã được tham gia vào và đã đạt kết quả tích cực


Task: describe the tasks involved in that situation


Nhiệm vụ: mô tả các công việc liên quan đến tình hình đó


Action: talk about the various actions involved in the situation’s task


Hành động: nói về các hoạt động liên quan đến tình hình của công việc


Results: what results directly followed because of your actions


Kết quả: các kết quả trực tiếp theo sau các hành động của bạn


Before the interview process, identify two or three of your top selling points and determine how you will convey these points (with demonstrated STAR stories) during the interview.


It is helpful to frame your answer as a story that you can tell. Typically, the interviewer will pick apart the story to try to get at the specific behavior(s) they seek. They refer to this as "digging a well." The interviewer will sometimes ask you open ended questions to allow you to choose which examples you wish to use. When a part of your story relates to a skill or experience the interviewer wishes to explore further, he/she will then ask you very specific follow-up questions regarding your behavior. These can include "What were you thinking at that point?" or "Tell me more about your meeting with that person." or "Lead me through your decision process."


Whenever you can, quantify your results. Numbers illustrate your level of authority and responsibility. For example: "I was a shift supervisor." could be "As Shift Supervisor, I trained and evaluated 4 employees."


Be prepared to provide examples of when results didn't turn out as you planned. What did you do then? What did you learn? Your resume will serve as a good guide when answering these questions. Refresh your memory regarding your achievements in the past couple of years. Demonstration of the desired behaviors may be proven in many ways. Use examples from past internships, classes, activities, team involvements, community service and work experience.


Example of a STAR Answer


Situation: During my internship last summer, I was responsible for managing various events.


Task: I noticed that attendance at these events had dropped by 30% over the past 3 years and wanted to do something to improve these numbers.


Action: I designed a new promotional packet to go out to the local community businesses. I also included a rating sheet to collect feedback on our events and organized internal round table discussions to raise awareness of the issue with our employees.


Result: We utilized some of the wonderful ideas we received from the community, made our internal systems more efficient and visible and raised attendance by 18% the first year.


Examples of a Behavioral Question


Behavioral questions can be difficult if you are not prepared. Always try to be conscious about what the recruiter is trying to find out about you by asking you a particular question. Setting up a mock interview with the MIT Careers Office is an excellent way to practice. Here are some examples:


• Describe a situation in which you were able to use persuasion to successfully convince someone to see things your way.


• Describe an instance when you had to think on your feet to extricate yourself from a difficult situation.


• Give me a specific example of a time when you used good judgment and logic in solving a problem.


• By providing examples, convince me that you can adapt to a wide variety of people, situations and environments.


• Describe a time on any job that you held in which you were faced with problems or stresses that tested your coping skills.


• Give me an example of a time in which you had to be relatively quick in coming to a decision.


• Tell me about a time in which you had to use your written communications skills in order to get an important point across.


• Give me a specific occasion in which you conformed to a policy with which you did not agree.


• Give me an example of an important goal that you had set in the past and tell me about your success in reaching it.


• Tell me about a time when you had to go above and beyond the call of duty in order to get a job done.


• Give me an example of a time when you were able to successfully communicate with another person even when that individual may not have personally liked you (or vice versa).