KPI, PMS và PFC

Chào anh Phoenix!
Mình là mem mới của CĐ Nhân Sự. Mình rất thích thú với chủ đề KPI, anh Phonenix gửi mail dùm em 1 bản với nhé! Email của em là thuy_1905@yahoo.com.vn. Cám ơn anh nhìu nhìu! ^^
Em chờ mail của anh Phonenix nhé!

 

Chào anh Phoenix!
Mình là mem mới của CĐ Nhân Sự. Hiện tại bên Cty mình cũng đang áp dụng BSC&KPI nhưng mình vẫn mông lung lắm. Mình rất mong muốn anh Phonenix gửi mail dùm mình 1 bản để mình tham khảo với nhé! Email của mình là huyenminh81@yahoo.com. Cám ơn Phonenix nhìu nhìu! ^^
Em chờ mail của anh Phonenix nhé!

 

Chào Anh Phoenix và toàn thể ACE CĐ HR.
Em cũng là thành viên mới CĐ nhân sự. Anh có thể gửi cho em xin bộ KPI để em tham khảo với ạ.
Anh/ Chị em nào có bộ tài liệu KPI vui lòng gửi cho em xin tham khảo.
Email: sonnetco@gmail.com
Em cảm ơn

 

QUOTE(Chú Thích)(Phoenix @ Sep 12 2008, 01:59 PM)

Mình có bộ tài liệu về KPI trong doanh nghiệp. Tuy không chi tiết lắm nhưng có thể giúp các bạn hình dung. Nhờ BQT giúp Phoenix tải lên diễn đàn (dung lương khoảng 1.3MB).

Thanks.

I/ Danh mục tài liệu:

1. KPI về đánh giá hiệu quả nhân sự

1.1 KPI đánh giá về lương – 4kpi.
2.2 KPI đánh giá về tuyển dụng – 6 kpi
3.3 KPI đánh giá về an toàn lao động – 4kpi.
4.4 KPI đánh giá hiệu quả đào tạo – 5kpi
5.5 KPI đánh giá hiệu quả công việc – 4kpi
6.6 KPI đánh giá hiệu quả giờ làm việc – 3kpi
7.7 KPI đánh giá về lòng trung thành – 4kpi
8.8 KPI đánh giá hiệu quả năng suất nguồn nhân lực – 5kpi
9.9 KPI đánh giá hiệu quả hoạt động cải tiến – 2 kpi
10.10 KPI về đánh giá nguồn nhân lực – 3kpi

2. KPI về đánh giá hiệu quả marketing

2.1 KPI đánh giá hiệu quả quảng cáo – 7 kpi
2.2 KPI đánh giá hiệu quả khuyến mãi- 4 kpi
2.3 KPI đánh giá hiệu quả pr – 6kpi
2.4 KPI đánh giá hiệu quả internet marketing – 14 kpi

3. KPI về đánh giá hiệu quả bán hàng

3.1 KPI đánh giá hiệu quả tiếp xúc qua điện thoại – 7 kpi
3.2 KPI đánh giá hiệu quả sale rep (nhân viên KD) – 13 kpi.
3.3 KPI đánh giá hiệu quả cửa hàng – 6 kpi.
3.4 KPI đánh giá hiệu quả chăm sóc khách hàng – 4kpi
3.5 KPI đánh giá về lòng trung thành – 6kpi
3.6 KPI đánh giá sự phàn nàn khách hàng – 5kpi
3.7 KPI đánh giá về thị phần – 3kpi
3.8 KPI đánh giá sự thoả mãn khách hàng – 5kpi
3.9 KPI đánh giá khách hàng – 4kpi


4. KPI về tài chính kế toán

4.1 KPI đánh giá khả năng thanh toán – 8kpi
4.2 KPI về quản lý nguồn vốn – 3kpi
4.3 KPI đánh giá về lợi nhuận – 6kpi
4.4 KPI đánh giá hiệu quả đầu tư – 7kpi

5. KPI về cung ứng

5.1 KPI đánh giá về vận chuyển – 3kpi
5.2 KPI đánh giá về giao hàng – 3kpi
5.3 KPI đánh giá về hoạt động cun ứng khác – 5kpi

6. KPI về sản xuất chất lượng

6.1 KPI về sản phẩm lỗi – 7kpi
6.2 KPI về quản lý nguyên vật liệu – 7kpi
6.3 KPI về quản lý đơn hàng – 5kpi
6.4 KPI về năng suất – 4kpi
6.5 KPI về bảo trì – 4kpi


Các bạn quan tâm đến KPI có thể vào các trang dưới đây:

http://www.kpi-portal.com/
http://kpilibrary.com/
http://www.kpiultrasound.com/
http://www.kpitv.com



Chào Phonix,

Tài liệu của Phonix quý quá, Phonix có thể cho mình xin vào địa chỉ: vananh1982@gmail.com được không?

Cảm ơn bạn nhiều!