Xây dựng bộ phận đào tạo trong doanh nghiệp (Phần 1)

[SIZE=14pt]Bài viết này giới thiệu các bước xây dựng một hệ thống đào tạo nội bộ cho một doanh nghiệp[/SIZE]

 

Cám ơn anh. Tôi là nhân viên đào tạo của một công ty chuyên về mỹ phẩm. Hiện công ty tôi có nhiều đại lý với các nhân viên bán hàng trên toàn quốc. Việc đào tạo tập trung bên tôi khá rời rạc và không hiệu quả vì kinh phí cũng như "cơ chế". Anh có thể nói rõ hơn về các quy định, quy chế đào tạo?
Cám ơn nhiều

 

Quy chế đào tạo: nói rõ về quan điểm đào tạo, các nguyên tắc, ngân sách và định mức chi phí, quyền lợi và trách nhiệm của người làm đào tạo và người học. Cụ thể các thông tin trong bản quy chế đào tạo gồm:
- Quan điểm mục đích
- Đối tượng và phạm vi áp dụng
- Nguyên tắc đào tạo
- Ngân sách và chi phí
- Yêu cầu về giảng viên – học viên
- Chế độ đối với giảng viên – học viên
- Quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm của người tham gia đào tạo
Quy định đào tạo: các quy định về khen thưởng – kỷ luật với đối tượng nhân viên tham gia đào tạo. Cụ thể:
- Quan điểm mục đích
- Nguyên tắc kiêm tra, đánh giá
- Đối tượng kiểm tra
- Hình thức và phương pháp kiểm tra
- Các nội dung kiểm tra
- Quyền hạn kiểm tra
- Tổ chức kiểm tra và phân loại kết quả kiểm tra
Quy trình đào tạo: là quy định thống nhất trình tự thực hiện công tác đào tạo cán bộ công nhân viên của Công ty, từ bước xác định nhu cầu - lập kế hoạch - triển khai - báo cáo - đánh giá - lưu trữ hồ sơ

 

Anh có thể viết thêm về phần mô hình đào tạo được không?
Thank

 

QUOTE(Chú Thích)(minh_tcld @ Oct 27 2011, 12:54 AM)

Anh có thể viết thêm về phần mô hình đào tạo được không?
Thank


Xây dựng mô hình tổ chức bộ phận đào tạo phải phù hợp với từng công ty. Ví dụ, với những công ty trụ sở tại HN và có nhiều chi nhánh trên toàn quốc thì bộ phận đào tạo thường gồm nhân viên tại đào tạo HN và nhân viên “nằm vùng” ở các khu vực. Hoặc có thể nhân viên đào tạo chỉ ở HN và định kỳ đi giảng dạy tại các khu vực...
Tuy nhiên bên cạnh việc đào tạo offline như trên, trên thế giới thường kết hợp với đào tạo trực tuyến (online). Bộ phận đào tạo có trách nhiệm tạo các tài liệu, bài giảng, câu hỏi online sau đó định kỳ kiểm tra và lấy kết quả này làm 1 trong những tiêu chí khen thưởng/kỷ luật.. Cách làm này tiết kiệm và tạo động lực tự học cho nhân viên.

 

Theo em được biết thì việc đào tạo trực tuyến phải sử dụng phần mềm trên website phải không anh? Bên anh đang áp dụng phần mềm gì thế ạ?

 

Chuyên đề phần mềm mình sẽ nói ở phần sau.
Tuy nhiên NỘI DUNG ĐÀO TẠO mới là quan trọng trong việc xây dựng bộ phận đào tạo. Để xây dựng nội dung đào tạo sát với thực tế thì cần căn cứ BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC của từng vị trí chức danh.
Ví dụ: Bảng mẫu công việc nhân viên kinh doanh theo như file đính kèm
Dựa trên bảng này, ta sẽ xây dựng nội dung đào tạo tương ứng

 

Ở bài viết trước, mình đã nói về BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC như một cơ sở để xây dựng nội dung đào tạo.
Bài viết này hướng dẫn cách xây dựng KHUNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
Cụ thể trong file đính kèm

 

Vấn đề biên soạn tài liệu đào tạo là một vấn đề khó. Để có thể làm được điều này,c ần phải xây dựng theo các bước sau
1. Ra cơ chế về việc viết tài liệu (file đính kèm) và truyền thông cho những giảng viên nội bộ
2. Đề xuất dự án viết tài liệu
3. Hội thảo, phê duyệt và ban hành

 

Em được biết là hiện nay Bộ giáo dục đang phát động phong trào xây dựng bài giảng điện tử trong dạy học ở nhà trường, liệu nó có phù hợp trong việc áp dụng với doanh nghiệp không hả anh?

 

Chào em
Câu hỏi của em rất hay
Bài giảng điện tử làm tăng tính hấp dẫn với người học vì có sự tương tác qua lại. Có thể hiểu rằng một tài liệu word hoặc pdf là ở dạng "tĩnh", nhưng một bài giảng điện tử như một thầy giáo hướng dẫn cho người học. Do đó người học sẽ hào hứng hơn so với việc ngồi đọc tài liệu.
Hiện nay có những doanh nghiệp lớn đã áp dụng bài giảng điện tử vào việc đào tạo nội bộ, như Viettel, Teckcombank, Bảo Việt Bank...Một bài giảng điện tử nếu có nội dung tốt, tính thực tế cao sẽ cực kỳ hữu ích cho những nhân viên mới, đang bắt đầu làm quen với công việc.

 

[SIZE=14pt]Nhân dịp Xuân mới, tặng cả nhà 1 bài giảng điện tử về 1 tính năng rất hay trên word:Tự động điền dữ liệu từ file Excel sang form mẫu trên Word. Cái này rất hữu ích cho bạn nào làm công tác nhân sự - đào tạo, ví dụ soạn Hợp đồng, giấy mời, gửi điểm[/SIZE]

 

QUOTE(Chú Thích)(nktung @ Feb 2 2012, 04:43 PM)

[SIZE=14pt]Nhân dịp Xuân mới, tặng cả nhà 1 bài giảng điện tử về 1 tính năng rất hay trên word:Tự động điền dữ liệu từ file Excel sang form mẫu trên Word. Cái này rất hữu ích cho bạn nào làm công tác nhân sự - đào tạo, ví dụ soạn Hợp đồng, giấy mời, gửi điểm[/SIZE]



Cảm ơn bác đã post tài liệu lên cho bà kon tham khảo. Tuy nhiên, em tải mãi mà không được, hoặc là bị virut hoặc là lỗi phông (mà hai cái này thì gần giống nhau). Bác làm ơn post lại cho bà kon với nhé.
Thanks!

 

E cảm ơn anh Tùng nhé!
E làm trong bộ phận đào tạo của công ty.
Công ty e đang rất đau đầu về việc đào tạo để giúp việc vận hành trong công ty được tốt>
Bài viết này của a đã cho e nhu một chìa khóa để giải quyết vấn đề
Thanh A nhiu nhiu!

 

Về các khóa học trực tuyến, cả nhà có thể tìm hiểu tại http://www.vietnamlearning.vn/gkcorp/

VietnamLearning là thương hiệu sở hữu bởi tập đoàn GK Corporation, tổ chức chuyên nghiệp và tiên phong trong lĩnh vực phát triển đào tạo trực tuyến (E-learning) tại Việt Nam.

VietnamLearning Việt hóa và cung cấp giải pháp đào tạo trực tuyến tổng thể, bao gồm: Hệ thống quản lý đào tạo (Learning Management System) và các khóa đào tạo trực tuyến (content) của những đối tác hàng đầu thế giới như NetDimensions, ElementK, NIIT.

Chỉ với một máy tính được kết nối Internet, ID và password do Vietnam Learning cung cấp, học viên sẽ được tiếp cận với hàng trăm khóa học đã được Việt hóa trong các thư viện khóa học trực tuyến của VietnamLearning như: Thư viện khóa học Kỹ năng mềm, Kỹ năng lãnh đạo, Kỹ năng quản lý, Kỹ năng dịch vụ khách hàng, Kỹ năng Marketing và Bán hàng, Kỹ năng IT… Qua đó, học viên phát triển được kỹ năng nghề nghiệp của mình để tự tin vững bước trên con đường thành công của doanh nghiệp.

Các bạn có thể gửi mail về: maiquan2008@gmail.com, mình sẽ tư vấn và gửi chương trình nếu các bạn muốn tìm hiểu rõ hơn.