BTL09- Đánh giá công việc theo KPI

Đây là bộ tài liệu do anh Phoenix gửi tặng diễn đàn. Xin thay mặt diễn đàn cám ơn anh. Các bạn khi download tài liệu, vui lòng để lại vài dòng cám ơn tới anh Phoenix.


Vì sự phát triển của cộng đồng Nhân Sự, rất mong các bạn chia sẻ những tài liệu bạn có. Xin cám ơn các bạn!


Để download tài liệu xin kéo con chạy xuống dưới!


Bộ KPI bằng tiếng anh!


Demo bộ KPI cho doanh nghiệp

 

Cho tôi hỏi topic đánh giá công việc theo KPI mà mọi người đã thảo luận rất nhiều sao không còn thấy trên diễn đàn nữa. Tôi nhớ tôi có up 1 số bài về Balance Score Card trên Topic đó cũng mang tên là đánh giá công việc theo phương pháp KPI và lần cuối cùng có một thành viên nào đó hứa sẽ gởi cho bộ chỉ số KPI tôi đã chờ nhưng không còn thấy Topic đó nữa. Tôi xin được nêu ra danh mục tài liệu đánh giá thực hiện công việc theo phương pháp KPI để mọi người góp ý.


I/ Danh mục tài liệu:


1. KPI về đánh giá hiệu quả nhân sự


1.1 KPI đánh giá về lương – 4kpi.


2.2 KPI đánh giá về tuyển dụng – 6 kpi


3.3 KPI đánh giá về an toàn lao động – 4kpi.


4.4 KPI đánh giá hiệu quả đào tạo – 5kpi


5.5 KPI đánh giá hiệu quả công việc – 4kpi


6.6 KPI đánh giá hiệu quả giờ làm việc – 3kpi


7.7 KPI đánh giá về lòng trung thành – 4kpi


8.8 KPI đánh giá hiệu quả năng suất nguồn nhân lực – 5kpi


9.9 KPI đánh giá hiệu quả hoạt động cải tiến – 2 kpi


10.10 KPI về đánh giá nguồn nhân lực – 3kpi


2. KPI về đánh giá hiệu quả marketing


2.1 KPI đánh giá hiệu quả quảng cáo – 7 kpi


2.2 KPI đánh giá hiệu quả khuyến mãi- 4 kpi


2.3 KPI đánh giá hiệu quả pr – 6kpi


2.4 KPI đánh giá hiệu quả internet marketing – 14 kpi


3. KPI về đánh giá hiệu quả bán hàng


3.1 KPI đánh giá hiệu quả tiếp xúc qua điện thoại – 7 kpi


3.2 KPI đánh giá hiệu quả sale rep (nhân viên KD) – 13 kpi.


3.3 KPI đánh giá hiệu quả cửa hàng – 6 kpi.


3.4 KPI đánh giá hiệu quả chăm sóc khách hàng – 4kpi


3.5 KPI đánh giá về lòng trung thành – 6kpi


3.6 KPI đánh giá sự phàn nàn khách hàng – 5kpi


3.7 KPI đánh giá về thị phần – 3kpi


3.8 KPI đánh giá sự thoả mãn khách hàng – 5kpi


3.9 KPI đánh giá khách hàng – 4kpi


4. KPI về tài chính kế toán


4.1 KPI đánh giá khả năng thanh toán – 8kpi


4.2 KPI về quản lý nguồn vốn – 3kpi


4.3 KPI đánh giá về lợi nhuận – 6kpi


4.4 KPI đánh giá hiệu quả đầu tư – 7kpi


5. KPI về cung ứng


5.1 KPI đánh giá về vận chuyển – 3kpi


5.2 KPI đánh giá về giao hàng – 3kpi


5.3 KPI đánh giá về hoạt động cun ứng khác – 5kpi


6. KPI về sản xuất chất lượng


6.1 KPI về sản phẩm lỗi – 7kpi


6.2 KPI về quản lý nguyên vật liệu – 7kpi


6.3 KPI về quản lý đơn hàng – 5kpi


6.4 KPI về năng suất – 4kpi


6.5 KPI về bảo trì – 4kpi


Tôi rất mong các thanh viên CPO Club tham gia để Topic này hoàn thiện hơn.

 

Chào các bạn,


Đúng là Phoenix cũng tìm mỏi mắt không thấy link của topic kia đâu cả.


Vừa qua Công ty của Phoenix gặp sự cố về điện trục trặc mất hơn một tuần nên chậm đưa tài liệu lên cho các bạn.


Phoenix gửi lại các bạn tài liệu vào topic này cho dễ tìm kiếm.

46._He_thong_KPI_trong_quan_ly.rar

 

Thanks anh!


KPI về nhân sự này có 39 chỉ số đánh giá. Trong khi đó thế giới có đến 106 chỉ số. Như vậy chúng ta còn thiếu khá nhiều. Ví dụ như thiếu chi số: Tỷ lệ nhảy việc ( % turn over ). Có lẽ CPO sẽ cần 1 đội làm hẳn 1 cái dự án về KPI.

 

Cho Tôi xin file hệ thống KPI trong quản lý và quản trị NNL theo BSC vì không down được.


Xin vui lòng chuyển về mail : natai61@yahoo.com


Cám ơn

 

Chao ban! Sao minh tai file KPI khong duoc! Giup minh voi!!!!! Xin vui long upload lai! Hoac goi mail cho minh theo dia chi sm1.sch@mailinh.vn Thanks

 

Nhờ các bạn trong BQT kiểm tra lại vì mình đã up lên và nhiều bạn đã down được rồi

 

Các chỉ số rất cần để tham khảo. Tuy nhiên mỗi công ty lại khác nhau nên chỉ số áp dụng cũng sẽ khác nhau.


Nếu có một ban nghiên cứu thì đây là một đề tài rất hay.

 

Tài liệu này mình down vẫn bình thường, mình đã chuyển vào email cho bạn rồi, bạn check xem nhé!

 

Cam on nhieu. Tai lieu noi chung la rat quy hiem. Hy vong se duoc moi nguoi cung cap them nhung tai lieu quy bau khac nua

 

chao ban, minh dang can bo tai lieu ve KPI nhung ko down dc, ban co the vui long chuyen vao mail dum minh duoc khong? Dia chi mail cua minh la ameocumeo@yaoo.com. cam on ban that nhieu.

 

Mình là Trần Quang Giang đang học văn bằng 2 ngành QTKD của trường Đại học Kinh tế TpHCM, nhờ làm đề tài về tình hình chảy máu chất xám trong các doanh nghiệp ở Việt Nam mới biết đến trang câu lạc bộ Giám đốc nhân sự.


Giang thấy trang web này rất hay và bổ ích nữa.


Mình thấy chủ để quản lý nhân sự theo các chỉ số KPI rất hay? Giang cũng đang quan tâm chủ đề này nhưng chưa có kinh nghiệm gì về thực tế. Bạn có thể chia sẽ một số kinh nghiệm khi triển khai áp dụng?


Giang rất mong đón được nhiều sự đóng góp bổ ích từ các thành viên.


Mình Cảm ơn diễn đàn và các bạn đã up load một số chỉ số KPI để mình tham khảo. Hi vọng có thể áp dụng được ở Công ty mình đang làm.


Các bạn có thể liên lạc với mình qua địa chỉ email: quangiangtran2008@yahoo.com

 

quá hay

 

Cám ơn bạn Phoenix đã chia sẻ với mọi người. Mình đang tìm các KPI đối với các team leader về IT và về quản lý nhân sự trong ngành software với tỉ lệ turnover khá cao. rất mong bạn nào có thí chỉ dẫn giúpmình.


Ngoài ra xin các bạn share ý kiến cho biết KPI và Management objective có liên hệ giống nhau và khác nhau ở điểm nào không. Thanks

 

xin cảm ơn bac phoniex rat nhieu nhe,

 

Management by Objectives - MBO: Quản lý theo mục tiêu - là phương pháp quản lý theo chiều ngang mang tính kết nối và cộng tác.


Để đánh giá và điều chỉnh mục tiêu của từng nhân viên, phòng ban và DN, người ta dùng phương pháp bảng đánh giá cân bằng (Balanced Score Card - BSC) với các chỉ tiêu (tiêu chí) cụ thể (KPI) để đo lường, đánh giá năng lực của nhân viên.


Như vậy để thực hiện MBO thì KPI là một công cụ đắc lực

 

Anh Phonix ơi ,vui lòng có thể gởi mail theo địa chỉ hrphuongtu@gmail.com. vì mình không mở được tài liệu.


thanks alot

 

Xim cảm ơn Phoenix nhé. Bộ tài liệu của bạn đã giải đáp cho rất nhiều thắc mắc của mình về KPI. Cảm ơn diễn đàn đã là cầu nối hữu hiệu cho các CPO chia sẻ và giúp đỡ nhau. Hy vọng CPO club sẽ có offline chuyên sâu thêm về KPI

 

Thanks Phoenix nhieu. Sẽ nghiên cứu sau.

 

Một số bạn phản ánh là không down được tài liệu nên mình gửi lại file. Các bạn down theo đường link dưới đây nhé:


46._He_thong_KPI_trong_quan_ly.rar