[Cần giúp] Quy trình quản trị tri thức (Knowledge Management)

Thảo luận trong 'ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN' bắt đầu bởi Hayabusa, 12/1/11.

  1. QUY ĐỊNH DIỄN ĐÀN
    - Đăng bài viết bắt buộc có tiền tố
    - Không đăng bài Quảng Cáo
    - Chỉ được phép đăng bài Tuyển dụng trong lĩnh vực nhân sự, hành chính và liên quan
    - 1 nick chỉ được phép đăng tối đa 2 bài tuyển dụng 1 tuần
    - Bài tuyển dụng bắt buộc phải có thời hạn, và sẽ bị xóa sau khi hết hạn 3 ngày
    ------------------------------
    Liên hệ quản trị diễn đàn: nguyenbaoanh89@gmail.com
    Dismiss Notice
  1. Hayabusa

    Hayabusa New Member

    Tham gia ngày:
    10/11/10
    Bài viết:
    10
    Đã được thích:
    0
    Điểm thành tích:
    0
    Chào các bạn,


    Tôi đang có kế hoạch triển khai chương trình quản trị tri thức trong công ty của mình.


    Lên mạng tìm hiểu thì được khá nhiều thông tin, nhưng chủ yếu là hướng dẫn về các khái niệm, phương pháp luận, các phương tiện/công cụ cần có chứ chưa có thông tin hướng dẫn cách triển khai như thế nào, quy trình quản trị tri thức ra sao.


    Các anh chị nào có kinh nghiệm về phần này xin vui lòng chia sẻ kinh nghiệm cho tôi và các bạn khác với nhé.


    Xin cảm ơn các bạn.
     
  2. nvlinh12t

    nvlinh12t Thành viên BQT Hà Nội

    Tham gia ngày:
    27/6/10
    Bài viết:
    190
    Đã được thích:
    0
    Điểm thành tích:
    0
    Bạn vào topic này đọc nè, mọi người cũng tổ chức offline nữa đấy:


    http://www.hrlink.vn/diendan/index.php?showtopic=26245
     
  3. Hayabusa

    Hayabusa New Member

    Tham gia ngày:
    10/11/10
    Bài viết:
    10
    Đã được thích:
    0
    Điểm thành tích:
    0
    Cảm ơn bạn nvlinh12t. Tiếc là chương trình đã tiến hành rồi và lại ở ngoài HN nên mình không tham gia được.


    Sau này nếu có những buổi offline như vậy trong HCM thì chắc chắn là mình sẽ đến.
     
  4. nktung

    nktung Moderator

    Tham gia ngày:
    3/8/10
    Bài viết:
    92
    Đã được thích:
    3
    Điểm thành tích:
    6
    Giới tính:
    Nam
    Nơi ở:
    Ha Noi
    Mình muốn hỏi là cái hệ thống quản trị tri thức này có thể được hiểu như một thư viện trong doanh nghiệp được ko nhỉ?
     
  5. tùng aroma

    tùng aroma New Member

    Tham gia ngày:
    29/9/10
    Bài viết:
    222
    Đã được thích:
    0
    Điểm thành tích:
    0
    Giới tính:
    Nam
    Nơi ở:
    AROMA - Tiếng Anh cho Người đi làm
    Ở một góc độ nào đó nó có thể được coi là một thư viện, nghĩa là nó có tính năng để quản lưu trữ, quản lí, tìm kiếm và hỗ trợ sử dụng thông tin trong doanh nghiệp.


    Tuy nhiên, KM không phải là một hệ thống kĩ thuật, mặc dù phần lớn việc triển khai KM đều dựa trên nền tảng hệ thống kĩ thuật nào đó. KM nó kết hợp và tương tác với nhiều yếu tố như văn hóa doanh nghiệp, quy trình làm việc, các thực tiễn trong việc tích lũy và chia sẻ kiến thức - thông tin.


    Việc triển khai KM một cách toàn diện và đầy đủ ở mức độ toàn doanh nghiệp thì sẽ mất khá nhiều tâm sức, và đòi hỏi quyết tâm cao từ lãnh đạo cấp cao ốp xuống. Tuy nhiên, có thể bắt đầu - thử nghiệm từng phần tính năng của KM bằng một hệ thống kĩ thuật nào đó, ví dụ Cynin Knowledge Management. Với việc áp dụng từng phần cụ thể, có thể nhìn thấy, sau đó dựa vào thành quả đó làm động lực triển khai tiếp tiếp KM ở mức cao hơn cũng là một lựa chọn tốt.
     
  6. nktung

    nktung Moderator

    Tham gia ngày:
    3/8/10
    Bài viết:
    92
    Đã được thích:
    3
    Điểm thành tích:
    6
    Giới tính:
    Nam
    Nơi ở:
    Ha Noi
    Cám ơn bạn


    Bạn có thể nói một số ví dụ về kinh nghiệm áp dụng hệ thống KM để nâng cao kiến thức của nhân viên trong 1 doanh nghiệp được ko?


    Many thank
     
  7. Teppi2009

    Teppi2009 New Member

    Tham gia ngày:
    8/11/09
    Bài viết:
    4
    Đã được thích:
    0
    Điểm thành tích:
    0
    Chào bạn Hayabusa,


    Lấy từ kinh nghiệm của tôi, một chương trình cần bắt đầu từ thực hiện dự án cho một nhóm làm việc chủ lực trước. Sau đó triển khai dần mô hình với các biến cải phù hợp cho các nhóm khác rồi tiến dần thành cho các phòng ban...


    Vì lĩnh vực đa dạng, tri thức và kinh nghiệm phong phú nên chương trình cần tìm được sự kết nối tốt giữa các tri thức được chia sẻ.


    Chìa khóa của chương trình đó chính là tìm và xây dựng hiệu quả các kết nối đó.


    Công ty tôi trước đây gặp rất nhiều khó khăn về sản xuất do một trong những nguyên nhân chính là quản lý mẫu mã và quy trình.


    Thực tế, quy trình có-mẫu có- nhưng không ai có thể tiếp cận và hiểu hết được những cái này. Qua tìm hiểu khảo sát ( cũng ngần 2 năm) tôi thấy được một vấn đề là :


    1- Không có một hệ thống mã hiệu thống nhất chung


    2- Không có một cơ sở dữ liệu chung có thể chia sẻ được


    3- Không có Hệ thống huấn luyện và đào tạo về quản lý thư viện và cũng không có nhân viên chuyên môn về ngành này làm tại công ty


    4- Không có quy trình chuyển giao-bàn giao hiệu quả về quy trình trong nghiên cứu-sản xuất


    Vậy, nắm được 04 yếu tố chủ chốt trên, việc xây dựng một dự án quản lý tri thức ( nói to tát như vậy - chứ thực ra là dự án thông tin tham khảo - chuyển giao quy trình) cho nhóm làm việc của tôi được đính hướng rõ ràng và cụ thể dần các phương án trong quá trình thực hiện dự án.


    Sau khi triển khai và thực thi thành công mô hình cho nhóm đầu tiên, tôi thực hiện các dứ án huấn luyện tại chổ ( on-job-training) cho các thành viên khác thuộc các nhóm làm việc liên quan. Lắng nghe -lấy ý kiến- cải biên mô hình cho phù hợp- kết nạo thêm các nhân viên tạo sự thay đổi-để tiếp tục đưa mô hình quản lý này vào áp dụng cho các nhóm liên quan. Sau đó, kết quả được triển khai cho các phòng ban trong bộ phận sản xuất...


    Đi từ cái nhỏ đơn giản - Chẻ cả một khối lượng khổng lồ thành từng cụm đơn đẻ giải quyết - đến cho tới nay, chúng tôi vận hành thành công mô hình quản trị tri thức vào:


    - hệ thống ERP


    - hệ thống thư viện mẫu mã


    - Chuyển giao quy trình làm màu hoàn tất cho sản phẩm


    Như vậy, để thực hiện thành công, bạn cần vận dụng linh hoạt tất cả các vấn đề thực tế tại chổ công ty bạn và tấn công vào yếu điểm nào cấp bách và khã dĩ nhất . Khi đạt được thành công đầu tiên, bạn sẽ có thêm động viên không những cho chính bạn mà cả ở các thành viên khác để tiến tới.


    Chúc bạn thành công,


    Teppi
     

Chia sẻ trang này

Share