Hỏi Đáp Khi "sếp" ít tuổi hơn nhân viên

Chào các anh chị!


Đây là lần đầu tôi tham gia diễn đàn. Có việc nhờ các anh chị tư vấn giúp.


Tôi làm ở cty đã 4 năm và mới được giao nhiệm vụ Phụ trách phòng, tuổi đời của của tôi lại ít hơn các nhân viên trong phòng. Khi giao việc cho các nhân viên tôi ghi rõ nội dung công việc, hướng dẫn thực hiện, thời gian hoàn thành nhưng đến hạn mà họ vẫn không báo cáo cũng không có bất cứ sự phản hồi nào khiến tôi rất khó chịu. Tôi không biết nên ứng xử với họ như nào? Mong các anh chị đi trước giúp đỡ.


Cảm ơn các anh chị!

 

Khi bạn hỏi thế này thì ai cũng biết tại sao họ không báo cáo lại công việc bạn giao.


Bạn nên xem lại bản thân, trong công việc không có tuổi tác. Chỉ có làm được hay ko ?

 

Xin chia sẻ với bạn vài tâm sự của tôi,


Từ khi lên làm quản lý (2008) tôi mới nhận ra rằng, quản lý là công việc cực kỳ khó. Và khó kinh khủng nếu làm quản lý các nhân viên mình không trực tiếp tuyển dụng.


Trước mắt bạn hãy nắm rõ cá tính của từng nhân viên trong phòng: ai mạnh gì, ai yếu gì, ai thích gì, ai đi làm vì tiền, ai đi làm vì công việc, ai đi làm cho vui.


Thứ 2, trong số NV của bạn những ai sẽ nằm trong số 20% quyết định 80% "năng suất" lao động của phòng bạn?


Thứ 3, bạn có biết vì sao họ ứng xử như vậy không? Trước khi bạn về phong cách làm việc của phòng đó là gì, chuyện trễ deadline ko báo là bình thường hay mới chỉ từ khi bạn về?


Khi tôi về tiếp quản phòng, tôi bị sock vì rất nhiều thứ. Không chỉ là báo cáo ko đúng deadline mà còn nhiều chiêu khác.


Tháng đầu tôi gần như im lặng, làm việc 1 cách hết sức bình thường, collect thông tin, nghe ngóng, tìm hiểu....


Sang tháng thứ 2 thì tôi thường xuyên face to face trao đổi với những "điển hình" trong phòng, bởi chỉ có face to face mới hiểu rõ đối phương. Và cũng chính qua face to face họ mới hiểu tại sao mình được làm sếp họ.


Mức độ cứng rắn tăng dần, đầu tiên là trao đổi để hiểu nhau, hiểu cách làm việc, sau đó là cùng nhau xây dựng quy trình làm việc mới, tiếp đó là các chế tài cho những việc ko đúng.


Và phải làm mạnh tay làm thật.


Bạn phải rất rõ ràng với sếp bên trên nữa, thống nhất cách quản lý nếu ko bạn sẽ bị vướng vào ma trận là người ở giữa làm quản lý nhưng ko có quyền, NV của bạn sợ, nghe người sếp bên trên hơn.


Đồng thời để họ ủng hộ mình.


Bên cạnh đó bạn clear rằng trong công việc thì cơ sở để nói chuyện, đánh giá là công việc. Còn tuổi tác nhìn ở những góc độ khác chứ ko là các đưa lên thành khó cho mình.


BR,

 

Đây là đề tài muôn thuở của những CBQL, vì đa số ai cũng gặp phải khi mới QL 1 team hay phòng, nhất là trong thời buổi có nhiều tuổi trẻ tài cao như ngày nay.


Có rất nhiều cách ứng xử trong TH này, như 2 bạn Duy Ken và BjtOp chia sẻ ở trên. Tôi còn muốn bổ sung thêm 1 ý nữa: Quan trọng là bạn cư xử với nhân viên cấp dưới bằng cái tâm của mình, để hiểu rõ từng người không chỉ tính tình và năng lực của họ mà còn hiểu rõ quan điểm của người họ, và bạn sẽ biết cách xử sự như thế nào để họ làm việc cho mình và làm việc có hiệu quả.

 

Các chia sẻ đã phần nào giúp được bạn cacc84 rồi!!


Riêng mình cũng vướn vào trường hợp như vậy và mình ứng xử như một người anh của mình, xưng hô thân thiện và hòa nhã. Cũng may là anh này làm việc khá trầm tính, hiệu quả và siêng năng nên mọi việc đều ổn!!!


Đôi dòng chia sẻ!!!

 

Mình cũng đang gặp trường hợp giống như bạn đấy! trong cty mình là người nhỏ tuổi nhất. Trong phòng mình cũng vậy, mình giao việc cho họ thế mà vẫn làm không đạt hiệu quả, họ làm sai mình nhắc nhở nhưng lần sau lại chứng nào tật ấy! mình bức xúc lắm nhưng không quen la mắng nên cũng ấm ức!


Như các bạn đã biết làm nhân sự thì quản lý gián tiếp luôn tất cả các bộ phận, phòng ban trong Công ty. Vì vậy, khả năng đụng chạm đến những người "sống lâu năm" nhất trong cty là điều xảy ra thường xuyên.


Cty mình có 1 chị Trưởng phòng kế toán - là người "sống lâu năm" nhất trong công ty, là người luôn luôn lợi dụng việc công ty làm chuyện riêng tư (chị ấy làm thêm cho 1-2 cty gì đó bên ngoài), lại được lòng sếp nữa, chị ấy lại hay đi trể, về sớm, lợi dụng lúc sếp đi vắng thì lẻn ngay ra ngoài làm việc riêng. Mình bức xúc lắm nhưng không biết làm cách nào? vì cty mình cũng thoáng về vấn đề này nên chi ấy cứ vậy mà làm tới. Đôi lúc cũng muốn làm cho ra trằng đen nhưng lại ngại ---> đó là điểm yếu của mình. Chắc mình sẽ làm điều này khi tuổi đời tăng thêm vài năm tới nửa????


Vài chia sẽ cùng các bạn để chúng ta cùng hiểu nhau hơn.


Thân chào,

 

Hi


Kinh nghiệm cho thấy bạn càng soi, bạn càng mệt -Bạn hãy thoáng hơn. Hãy tư duy tích cực, nhìn nhận điểm mạnh của họ và giao cho họ làm việc họ mạnh, và luôn có phương án back up.


Và trên hết, mình nhất trí với các bạn, cái tâm của người trẻ sẽ cảm hóa được mọi vấn đề tuổi tác. Trẻ thiếu tâm thì tầm chưa đủ mà.


LQ

 

Rất đồng tình với anh Lê Quân:


THIẾU TÂM TẦM YẾU.

 

chính xác, đối với người lớn tuổi thì ta nên dùng nhân trị thay vì pháp trị các bạn ạ

 

Cái này chắc ad phải tìm hiểu tính cách nhân viên, hoặc có thể họ chưa phục mình nên thế...Nan giải....nan giải...

 

nếu vậy bạn cứ thử tổ chức 1 cuộc hợp đặt thẳng vấn đề với họ trao đổi trực tiếp hiểu nhau hơn sẽ dễ làm việc hơn đấy ! nếu họ có ý kiến gì thì cứ giải thích giải quyết cho họ.