LV02 - Quan He lao dong trong khu vuc kinh te co von dau tu nuoc ngoai

LV Quan He lao dong trong khu vuc kinh te co von dau tu nuoc ngoai

 

[SIZE=12pt]Tài liệu quản trị hành chính văn phòng[/SIZE]


1. Quy định quản lý thư viện công ty


a. Kế hoạch mua sách, tài liệu mã số : HC – 01 – BM01


b. Biên bản giao sách, tài liệu mã số : HC – 01 – BM02


c. Báo cáo danh mục sách, tài liệu hàng quý mã số : HC – 01 – BM03


d. Danh sách tài liệu, sách mã số : HC – 01 – BM04


e. Danh sách ưu tiên mượn sách, tài liệu mã số : HC – 01 – BM05


f. Sổ theo dõi cho mượn mã số : HC – 01 – BM06


g. Biên bản thư viện mã số : HC – 01 – BM07


2. Quy định quản lý tài sản


a. Biên bản bàn giao tài sản mã số : HC – 02 – BM01


b. Giấy đề nghị điều chuyển tài sản mã số : HC – 02 – BM02


c. Báo cáo tăng giảm tài sản hàng tháng mã số : HC – 02 – BM03


d. Biên bản kiểm tra tài sản mã số : HC – 02 – BM04


e. Kế hoạch kiểm kê mã số : HC – 02 – BM05


f. Biên bản kiểm kê mã số : HC – 02 – BM06


3. Quy trình sửa chữa


a. Phiếu yêu cầu sửa chữa mã số : HC – 03 – BM01


b. Sổ theo dõi sửa chữa mã số : HC – 03 – BM02


c. Phiếu nghiệm thu mã số : HC – 03 – BM03


4. Quy trình bảo trì, theo dõi bảo hành


a. Kế hoạch theo dõi bảo hành mã số: HC – 04 - BM01.


b. Danh sách các loại máy móc thiết bị mã số: HC – 04 – BM02.


c. Kế hoạch bảo trì mã số: HC – 04 – BM03


d. Phương án sửa chữa mã số: HC – 04 – BM04


e. Báo cáo tổng hợp tăng giảm các dụng cụ bảo trì mã số: HC – 04 – BM05


f. Danh sách các nhà cung cấp dịch vụ mã số: HC – 04 – BM06.


g. Hướng dẫn các sự cố thường gặp và cách xử lý mã số: HC - 04 – BM07.


h. Phiếu lý lịch máy mã số: HC – 04 – BM08.


5. Quy định quản lý và tổ chức cuộc họp


a. Kế hoạch tổ chức cuộc họp mã số: HC – 05 – BM01


b. Thư mời họp mã số: HC – 05 – BM02


c. Biên bản cuộc họp mã số: HC – 05 – BM03


d. Sổ theo dõi book phòng họp mã số: HC – 05 – BM04


6. Quy định quản lý con dấu


a. Sổ theo dõi đóng dấu mã số: HC – 06 – BM01


7. Quy định tiếp khách


a. Phiếu yêu cầu tiếp khách mã số: HC – 07 – BM01


b. Kế hoạch tiếp khách mã số: HC – 07 – BM02


c. Báo cáo tiếp khách mã số: HC – 07 – BM03


8. Quy định quản lý máy vi tín

 

[SIZE=12pt]Hệ thống bản mô tả công việc[/SIZE]


1. Danh sách mô tả công việc phòng marketing


1.1 Mô tả công việc Giám đốc marketing


2.2 Mô tả công việc nhân viên marketing


3.3 Mô tả công việc nhân viên quan hệ công chúng


4.4 Mô tả công việc quản lý thương hiệu


2. Danh sách mô tả công việc phòng kinh doanh


2.1 MTCV Giám đốc bán hàng


2.2 MTCV Trưởng kênh đại lý


2.3 MTCV giám sát bán hàng đại lý


2.4 MTCV Trưởng kênh siêu thị


2.5 MTCV giám sát bán hàng siêu thị


2.6 MTCV nhân viên bán hàng siêu thị


2.7 MTCV Thưởng kênh bán lẻ


2.8 MTCV cửa hàng trưởng


2.9 MTCV nhân viên bán hàng cửa hàng


2.10 MTCV Trưởng nhóm KD


2.11 MTCV nhân viên kinh doanh


2.12 MTCV Trưởng phòng dịch vụ khách hàng


2.13 MTCV nhân viên chăm sóc khách hàng


3. Danh sách mô tả công việc phòng cung ứng


3.1 MTCV Trưởng phòng thu mua và cung ứng


3.2 MTCV nhân viên cung ứng


3.3 Mô tả công việc nhân viên giao nhận


4. Danh sách mô tả công việc phòng nhân sự


4.1 Mô tả công việc Trưởng phòng HCNS


4.2 Bảng mô tả công việc nhân viên nhân sự - tiếp tân


4.3 Mô tả công việc thư ký hành chánh


4.4 Mô tả công việc nhân viên bảo trì – kỹ thuật vi tính


4.5 Bảng mô tả công việc nhân viên bảo vệ


5. Danh sách mô tả công việc phòng kế toán


5.1 Mô tả công việc Giám đốc tài chính


5.2 Mô tả công việc kế toán trưởng


5.3 MTCV kế toán tổng hợp


5.4 MTCV kế toán công nợ


5.5 MTCV kế toán ngân hàng


5.6 MTCV kế toán hàng hoá


5.7 MTCV kế toán kho


5.8 MTCV kế toán xây dựng cơ bản và tài sản cố định


5.9 MTCV kế toán nghiệp vụ thuế


6. Danh sách mô tả công việc phòng kế hoạch


6.1 Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc của TP.KHKD


6.2 Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc của nhân viên kế hoạch


6.3 Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc của NV thống kê


6.4 Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc của NV XNK nội bộ


7. Danh sách mô tả công việc phòng kỹ thuật sản xuất


7.1 Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc của TP kỹ thuật


7.2 Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc của NV kỹ thuật


7.3 Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc của NV làm mẫu


8. Danh sách mô tả công việc xưởng sản xuất


8.1 Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc của QD xưởng


8.2 Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc của chuyền trưởng


8.3 Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc của công nhân


8.4 Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc của thợ phụ


9. Danh sách mô tả công việc phòng QA


9.1 Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc của TP QLCL


9.2 Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc của KCS NVL


9.3 Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc của KCS sản phẩm


9.4 Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc của KCS hoàn thành - final


10. Danh sách mô tả công việc phòng bảo trì


10.1 Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc của Trưởng phòng bảo trì


10.2 Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc của thợ điện


10.3 Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc của nhân viên bảo trì

 

[SIZE=12pt]Danh mục tài liệu đánh giá thực hiện công việc theo phương pháp KPI[/SIZE]


1. KPI về đánh giá hiệu quả nhân sự


1.1 KPI đánh giá về lương – 4kpi.


2.2 KPI đánh giá về tuyển dụng – 6 kpi


3.3 KPI đánh giá về an toàn lao động – 4kpi.


4.4 KPI đánh giá hiệu quả đào tạo – 5kpi


5.5 KPI đánh giá hiệu quả công việc – 4kpi


6.6 KPI đánh giá hiệu quả giờ làm việc – 3kpi


7.7 KPI đánh giá về lòng trung thành – 4kpi


8.8 KPI đánh giá hiệu quả năng suất nguồn nhân lực – 5kpi


9.9 KPI đánh giá hiệu quả hoạt động cải tiến – 2 kpi


10.10 KPI về đánh giá nguồn nhân lực – 3kpi


2. KPI về đánh giá hiệu quả marketing


2.1 KPI đánh giá hiệu quả quảng cáo – 7 kpi


2.2 KPI đánh giá hiệu quả khuyến mãi- 4 kpi


2.3 KPI đánh giá hiệu quả pr – 6kpi


2.4 KPI đánh giá hiệu quả internet marketing – 14 kpi


3. KPI về đánh giá hiệu quả bán hàng


3.1 KPI đánh giá hiệu quả tiếp xúc qua điện thoại – 7 kpi


3.2 KPI đánh giá hiệu quả sale rep (nhân viên KD) – 13 kpi.


3.3 KPI đánh giá hiệu quả cửa hàng – 6 kpi.


3.4 KPI đánh giá hiệu quả chăm sóc khách hàng – 4kpi


3.5 KPI đánh giá về lòng trung thành – 6kpi


3.6 KPI đánh giá sự phàn nàn khách hàng – 5kpi


3.7 KPI đánh giá về thị phần – 3kpi


3.8 KPI đánh giá sự thoả mãn khách hàng – 5kpi


3.9 KPI đánh giá khách hàng – 4kpi


4. KPI về tài chính kế toán


4.1 KPI đánh giá khả năng thanh toán – 8kpi


4.2 KPI về quản lý nguồn vốn – 3kpi


4.3 KPI đánh giá về lợi nhuận – 6kpi


4.4 KPI đánh giá hiệu quả đầu tư – 7kpi


5. KPI về cung ứng


5.1 KPI đánh giá về vận chuyển – 3kpi


5.2 KPI đánh giá về giao hàng – 3kpi


5.3 KPI đánh giá về hoạt động cun ứng khác – 5kpi


6. KPI về sản xuất chất lượng


6.1 KPI về sản phẩm lỗi – 7kpi


6.2 KPI về quản lý nguyên vật liệu – 7kpi


6.3 KPI về quản lý đơn hàng – 5kpi


6.4 KPI về năng suất – 4kpi


6.5 KPI về bảo trì – 4kpi

 

[SIZE=12pt]Danh mục tài liệu tài liệu mẫu ISO 9000[/SIZE]


1. Sổ tay chất lượng


0001 So_tay_chat_luong


2. Thủ tục xem xét của lãnh đạo


0021 - Thu tuc xem xet lanh dao


0022 - TB hop XXLD


0023 - BB hop XXLD 2


0024 - bao cao XXCLD


3. Thủ tục áp dụng kỹ thuật thống kê


0127 - TTap dung ky thuat thong ke


PHU LUC 1


PHU LUC 2.1


PHU LUC 2.2


4. Thủ tục cải tiến thường xuyên


0028 - PHIEU CAR


0113 - TT cai tien thuong xuyen


5. Thủ tục đánh giá nội bộ


0015 - Thu tuc DGNB


0016 - Chuong trinh danh gia noi bo


0017 - phieu ghi chep cua danh gia vien


0018 - Lich danh gia noi bo 2


0020 - Bao cao KQ danh gia chat luong noi bo sua ngay 13.05


0117 - Cau hoi danh gia


6. Thủ tục khắc phục phòng ngừa


0027 - Thu tuc khac phuc phong ngua 2


0028 - PHIEU CAR


0140 - So theo doi CAR


7. Thủ tục kiểm soát hồ sơ


8. Thủ tục kiểm soát tài liệu


9. Thủ tục bảo toàn và giao sản phẩm


10. Thủ tục bảo trì thiết bị


11. Thủ tục đánh giá nhà cung ứng


12. Thủ tục kiểm soát SP KPH


13. Thủ tục kiểm soát thiết bị đo


14. Thủ tục kiểm tra thử nghiệm sản phẩm


15. Thủ tục lập kế hoạch và triển khai sản xuất


16. Thủ tục mua hàng


17. Thủ tục theo dõi đo lường các quá trình


18. Thủ tục thiết kế và phát triển sản phẩm


19. Thủ tục thu nhập , ghi nhận, giải quyết khiếu nại khách hàng


20. Thủ tục tiếp nhận và bảo quản tài sản khách hàng


21. Thủ tục xem xét hợp đồng


22. Quy trình sản xuất


23. Quy trình trao đổi thông tin nội bộ


24. Chức năng nhiệm vụ


25. Tiêu chuẩn


26. Hướng dẫn công việc


27. Hướng dẫn nhận biết truy tìm sản phẩm


28. Hướng dẫn vận hành

 

Up date! ^^

 

thanks