Tài liệu tìm hiểu về Hệ thống QLCL

Đây là bộ tài liệu do chị Thu Hương cung cấp, giúp cho người mới tiếp cận về ISO nói riêng, cũng như hệ thống quản lý chất lượng nói chung tìm hiểu, gồm mấy file:


1. Tài liệu tham khảo các nguyên lý và quá trình áp dụng hệ thống quản lý chất lượng


- Giới thiệu


- Các nguyên lý xây dựng và vận hành HTQLCL


- Bốn nguyên lý của HTQLCL


- Quá trình áp dụng HTQLCL


2. Các khái niệm về Chất lượng


- Định nghĩa


- Chất lượng thiết kế và chất lượng quá trình


- Các hệ thống chất lượng


- Tại sao chất lượng quan trọng


- Các tiêu chuẩn hệ thống chất lượng


- Hướng đến QLCL toàn diễn


- Các nguyên tắc của QLCL


3. 133 điều phải làm theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000


4. Mục lục tóm tắt của tiêu chuẩn ISO 9001: 2000


5. Diễn giải tiêu chuẩn ISO


6. Tài liệu đánh giá


7. Tài liệu thống kê: các kỹ năng đánh giá chất lượng nội bộ


Em có sưu tầm được 1 bài "Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 trong doanh nghiệp và cơ quan quản lý nhà nước" của Ths. Phạm Đình Hưởng, cũng chia sẻ luôn với mọi người (tài liệu này em đọc thấy khá dễ hiểu)


Rất mong các anh chị tiếp tục chia sẻ những tài liệu về ISO, từ giai đoạn tiếp cận ban đầu, đến các bước thực hiện, triển khai, áp dụng và duy trì tại doanh nghiệp

ISO_Timhieu_ThuHuong.rar

Tim_hieu_he_thong_chat_luong_ISO_Ths._PhamDinhHuong.rar