Thuyết phục sếp mời tư vấn ISO

Tại sao Chủ Đề ISO/SA không thường xuyên có những bài viết hay vần đề mới nhỉ?


Chào mọi người:


Mình được sếp giao nhiệm vụ xây dựng hệ thống ISO 9001:2008 tại công ty (thuộc lĩnh vực bê tông đúc sẵn); tuy nhịên mới ra trường mình chưa xác định đúng hướng và rất lúng trong việc đưa ra kế hoạch. Mình dự định thuyết phục sếp mời tư vấn. Nhưng chưa biết trình bày thế nào cho thuyết phục sếp.


Các bạn giúp mình nhé! cảm ơn!

 

Có những lý do sau để cần tư vấn:


- Cty không có ai nắm rõ tiêu chuẩn ISO 9001:2008


- Người nắm rõ tiêu chuẩn nhưng không có khả năng đánh giá hiện trạng đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn của công ty


- Tư vấn sẽ tạo 1 áp lực cho mọi người thực hiện triển khai hệ thống, nếu không có áp lực này mọi người khó thực hiện đúng theo kế hoạch.


Trg những lý do trên thì lí do đầu là quan trọng nhất. Nó ảnh hưởng rất lớn trg việc thiết lập xây dựng hệ thống quản lý. Thậm chí ngay khi có tư vấn rùi mà trg cty không có 1 người am hiểu thì cũng rất khó thực hiện. Vì tư vấn thì 1 tháng chỉ đến cty làm việc 1, 2 ngày. Những ngày còn lại trg tháng nhân viên cty phải tự kiểm soát tình hình thực hiện.


Chúc bạn thành công trg việc xây dựng hệ thống nhé.

 

Cảm ơn Bạn nhiều!


- Lý do thứ nhất: mình học nghành QL chất lượng nên cũng tìm hiểu về tiêu chuẩn khá nhiều. Cán bộ nhân viên cũng đã có tham gia một đợt đào tạo. Tuy nhiên, ai cũng tỏ ra làm ISO là cái gì đó rất khó. KHÔNG BIẾT BẮT ĐẦU TỪ ĐÂU. Ngay cả bản thân mình cũng chưa biết xác định đúng hướng.


- đồi với mình lý do thứ 2 đúng hơn, mình chưa có đủ kinh nghiệm, khả năng để hoạch định một hệ thống.


Vì vậy sau 5 tháng tự thực hiện: lên kế hoạch, soạn tài liệu, mới đây Sếp yêu cầu viết "QT Sản xuất trước"; thì mình càng lúng túng.


Mình muốn mời tư vấn cùng mình xậy dựng, nhưng cần có 1 tờ trình hợp lý.


Mong cho mình nhìều lời khuyên nha!


Chúc mọi người vui vẻ!

 

Xin chào bạn Hoakt36,


Việc vấn đề bạn đề cập là một phần của việc quản lý một dự án ISO 9000, thuộc vào giai đoạn chuẩn bị và lập kế hoạch.


Có một chuyện cần phải làm rõ đó là bạn nhìn nhận như thế nào về vai trò của Tư vấn trong dự án mà bạn đang phụ trách. Thường thì bạn và tôi có thể cho rằng Tư vấn được sử dụng để giúp cho tổ chức xây dựng và thực hiện ISO 9000, tham gia trực tiếp vào các hoạt động hướng dẫn và phản biện đối (với các tài liệu chằng hạn). Thực tế, như bất kỳ lĩnh vực tư vấn quản lý nào khác, Tư vấn ISO cần thực hiện việc tư vấn về cách tiếp cận và cách thức thực hiện dự án cho “Bảo trợ dự án – Project Sponsor” và “Phụ trách dự án – Project Champion/Leader”, trước khi đi vào các hoạt động tư vấn cụ thể về các nội dung của Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO.


Khi đặt vấn đề như vậy, một phương án mà bạn có thể lựa chọn cho giai đoạn chuẩn bị đề trình “một cái gì đó” cho sếp của bạn là hãy “screen” lấy một vài bên Tư vấn có uy tín, kinh nghiệm và gặp gỡ họ để cùng trao đổi với họ về việc triển khai dự án. Việc trao đổi này không mất quá nhiều thời gian của bạn, cũng không tạo ra ràng buộc nào với các bên Tư vấn mà bạn tiếp xúc. Qua những cuộc trao đổi này, chắc chắn bạn sẽ có thêm nhiều thông tin để có thể lên những đề xuất phương án cụ thể cho dự án.


Chúc bạn thành công./.

 

Cảm ơn nhìu!


Gợi ý của bạn rất hay ở chỗ mình có thể đề nghị sếp mời "một vài bên Tư vấn có uy tín, kinh nghiệm và gặp gỡ họ để cùng trao đổi với họ về việc triển khai dự án"; và từ đây mình vừa chọn được đơn vị tư vấn, ngược lại đơn vị tư vấn cũng có kế hoạch thuyết phục sếp mình.


Nhưng lựa chọn thế nào cho phù hợp với đơn vị mình??? Đồng ý là mình phải biết cần "Đơn vị tư vấn để làm gi?"vậy bạn có thể chia sẻ trách nhiệm của bện tư vấn với mình không? cảm ơn nhìu!


Mong nhận được nhiều ý kiến của các bạn!


Chúc giáng sinh an lành!

 

Thực sự bạn phải truyền đạt được tiêu chí của ISO :


" Viết những gì bạn đang làm, và làm theo những gì bạn đã viết".


Rất đơn giản phải không bạn? Truyền đạt tiêu chí này tới tất cả cán bộ nhân viên của bạn là OK.


Vấn đề bạn gặp phải ở đây là thuyết phục xếp đồng ý mời Tư vấn phải ko nào?


Tôi có thể cung cấp nhiệm vụ của phía Tư vấn như sau:


- Đào tạo nhận thức ISO 9001:2008. Sau đó có đào tạo đánh giá nội bộ.


- Khảo sát hệ thống quản lý hiện có. Đưa ra các ý kiến bổ sung.


- Khảo sát các quá trình hiện có. Xem đã được kiểm soát chưa, nếu chưa cần thêm gì để kiểm soát.


- Hướng dẫn soạn thảo tài liệu, chỉnh sửa tài liệu, áp dụng tài liệu.


Nói chung bên tư vấn làm đúng vai trò Tư vấn: chỉ nêu ra ý kiến và hướng, còn bên bạn phải làm hết đó.


Vậy cho nên hãy truyền đạt lại tiêu chí IS: " Viết những gì bạn đang làm, và làm theo những gì bạn đã viết" cho cán bộ công nhân viên. Nếu không thì dù bạn mời tư vấn thì hiệu quả cũng ko cao.


Nếu cần gì bạn có thể trao đổi với mình qua email: pd19.ap@vnn.vn